HOMEお取り扱い商品太陽光発電 >保証も充実

保証も充実

買った後も安心

お客様のシステムを見守る、Webモニタリングサービス

太陽光発電システムを設置後、日頃のシステム状況を判断し、適切に対応するWebモニタリングサービス。シャープの専門担当者が、システムの監視と定期診断を実施。万一システムエラーが発生した場合でも、いち早く内容を確認し適切に対応致します。インターネット上のWebモニタリングサービスサイトにお客様の専用のページを設置し、パソコン、Webブラウザ機能を持つテレビ、携帯電話などで運転状況や発電診断レポートなどをいつでも確認することができます。

長期間安心してお使いいただくために、システム長期保証

毎日休みなく稼動し、暮らしのエネルギーを支える太陽光発電システム。長く安心して使っていただくために、充実した「10年保証制度」(無料)と「まるごと15年保証」(有料)をご用意しました。太陽光発電システムを正常に使用したにもかかわらず下記の不具合が発生した場合は、保証書記載の保証条件に従いシステム設置後、10年保証制度は10年間、まるごと15年保証は15年間、修理対応します。

■ 選べる保証制度

システム設置時に、従来の10年保証制度(無償)、または まるごと15年保証(有償)のどちらかを選ぶことができます。
●お引渡し日から1ヶ月以内にお申し込みください。
●まるごと15年保証への途中加入はできません。

 

* 保証内容の違いについての詳細は販売店にお尋ねください。

 

■ 保証対象機器

* 太陽電池モジュールの公称最大出力の数値は、JIS C8918で規定するAM1.5、放射照度1,000W/m2、モジュール温度25°Cでの値です。

全国にいる“サンビスタメンバー”が、ていねいに施工・アフターケア

太陽光発電について「気軽に教えて欲しい」「具体的に相談したい」「納得して決断するための情報が欲しい」などのご要望にしっかりとお応えできるように、シャープでは、各エリアで豊富な販売・施工実績を持つ代表的な取引企業を “シャープ サンビスタ メンバー” と称し、現在、全国で200社(注)を超える企業がお客様により快適な暮らしをご提案するため、日々活動を行っております。
(注)2011年8月1日現在。

ソーラーテクニカルマイスター制度

太陽光発電システムは、長い期間、さまざまな過酷な環境下でのご使用が想定されますので、定期的な保守・メンテナンスが必要となります。シャープでは、ご購入いただいたお客様に、末永く安心してご利用していただくために、保守・メンテナンスをご提供。太陽光発電システムの不具合を早期に発見し、長期間太陽光発電システムを最良な状態でご利用いただくため、さまざまな取り組みをしています。太陽光発電システムの保守・メンテナンスを実施する担当者は、特別な教育・訓練を受けた専任者である「ソーラーテクニカルマイスター」を中心に行います。屋根上作業時は当社と協業いただいている、全国の優良パートナー企業とのネットワークを活かし、安全に作業を実施いたします。
●社内資格制度、2012年6月末現在196名、順次増員